新型コロナウィルスに関する
取り組み・お知らせ

新型コロナウイルス感染予防策について

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳では、新型コロナウイルスの感染拡大の状況をふまえ、 お客様に安心してチャペル及びパーティ会場をご利用いただけますよう、以下の取り組みを行っております。

新型コロナウイルス感染予防策について(2021/4/27更新)

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳では、新型コロナウイルスの感染拡大の状況をふまえ、 お客様に安心してチャペル及びパーティ会場をご利用いただけますよう、以下の取り組みを行っております。

アルコール消毒液の設置

  • 参列者様集合ロビー、各パーティ会場入り口、化粧室等、館内に消毒液を設置しております。
  • 参列者様集合ロビー及び控室にはドリンクカウンターに手袋を用意し、ご自由にお使いいただけるようになっております。

施設消毒強化の徹底

  • 挙式及びパーティ開始前にチャペル・パーティ会場の扉、ドアノブ、化粧室の扉、椅子、テーブル等、お客様の触れる機会の多い箇所につきましては、アルコール消毒を徹底して行っております

スタッフ、調理施設に対する取り組み

  • サービスに従事する全てのスタッフはマスクを着用しております。
  • 出勤時の問診等の健康管理、及び手洗い・うがい・手指の消毒等の衛生管理を従来以上に頻度を上げて徹底して行っております。
  • 調理スタッフは、すべての工程で手袋着用のもと、作業をしております。
  • 調理器具、冷蔵庫や調理室等もアルコール消毒を徹底して行っております。

挙式

  • チャペル内ではマスクの着用をお願いしております。(新郎新婦様除く)
  • チャペル入り口の扉を常時開いた状態にし、換気を行っております。
  • チャペルのリーフは挙式冒頭から開けた状態を推奨いたします。
  • お席はお客様同士の間隔を開けてご案内しております。
    *参列者様の人数によっては間隔を空けることが難しい場合がございます。詳細につきましては担当コーディネーターにお問い合わせください。
  • 牧師はフェイスガードを付けた状態で挙式を行います。
  • 牧師は新郎新婦様との距離を約1.5m空けて司式を行います。
  • 挙式後のフラワーシャワーは密にならないよう、適度な距離を保って行います。
  • 写真撮影は、直前までマスクを着用いただき、撮影時にマスクを外していただきます。

参列者様集合ロビー/控室 ・ 親族紹介

  • 集合ロビー/控室入室前に検温・及びヒアリングを行っております。
  • 集合ロビー/控室ではマスクの着用をお願いしております。
  • 集合ロビーでは扉を常時開けた状態にし、換気を行っております。
  • ご親族紹介の際は、紹介をする方(話す方)はマスクの着用をお願いいたします。

テアトロガストロノーモ

  • 換気のため、ホワイエの窓、及びホール後方の扉を常時開放しております。
    (ただし、パーティ進行内容に影響を及ぼす場合(演出や余興等)は後方扉を閉める場合もございます)
  • お席の間隔を可能な限り保つこと、対面にならないお席配置の工夫をご提案しております。※
    (ただし、一卓あたりのご人数により対応いたし兼ねる場合がございます)
  • ドリンクサーバーが必要なお飲物は、サービススタッフがお取り分けしております。
  • ワンテーブル&ワンシェフの担当スタッフは、マスクと手袋を着用の上、お客様と可能な限り一定の距離を保ちながら調理、サービスに従事しております。
  • 収容人数は最大200名でございます。パテーション利用時は83名まで収容可能人数となります。

オットセッテ

  • 換気のため、入口ドアを1時間に1回10分間、開放しております。
  • お席の間隔を可能な限り保つこと、対面にならないお席配置の工夫をご提案しております。※
    (ただし、一卓あたりのご人数により対応いたし兼ねる場合がございます)
  • 収容人数は最大80名でございます。パテーション利用時は46名まで収容可能人数となります。

ブリラーレ

  • 換気のため、1時間に1回10分間、窓を開けております。
  • お席の間隔を可能な限り保つこと、テーブル幅が狭い箇所は対面にならないお席配置の工夫をご提案しております。※
    (ただし、一卓あたりのご人数により対応いたし兼ねる場合がございます)
  • ドリンクサーバーが必要なお飲物は、サービススタッフがお取り分けしております。
  • 収容人数は最大46名でございます。パテーション利用時は42名まで収容可能人数となります。

アルフレスコ

  • 換気のため、1時間に1回10分間、窓を開けております。
  • お席の間隔を可能な限り保つこと、対面にならないお席配置の工夫をご提案しております。※
    (ただし、一卓あたりのご人数により対応いたし兼ねる場合がございます)
  • 収容人数は最大32名でございます。パテーション利用時は18名まで収容可能人数となります。

オットセッテプライベートルーム

  • 換気のため、入口のドアを1時間に1回10分間、開放しております。
  • お席の間隔を可能な限り保つこと、対面にならないお席配置の工夫をご提案しております。※
    (ただし、一卓あたりのご人数により対応いたし兼ねる場合がございます)

デザートブッフェに関して

  • ご希望の場合は個人専用のトング及びサーバーをご用意しております。
  • 各デザートにカバーを掛けてご用意しております。

現地ウエディングサロン・全国各地サロン

  • 館内・サロン内にアルコール消毒液を設置しております。
  • ウエディングスタッフは、健康衛生管理を徹底しております。
  • ウエディングスタッフは、ご案内・ご相談時にマスクを着用しております。
  • ご相談時の飛散防止のためアクリル板の設置、またはスタッフのフェイスシールドの装着をしております。

美容時の取り組み

  • ブライズルーム、ゲストヘアメイクルームに入室する際は、スタッフ及びゲストは手洗い・手指消毒をお願い致します。
  • ヘアメイク及び着付けを施術をするスタッフはマスクを着用します。
  • メイクに使用するブラシ等は、お客様ごとに洗浄・消毒を実施しております。
  • 目元に使用するアイライナーも、お客様ごとに消毒しております。
  • 洗浄が困難なリキッドアイライナーは、お客様ごとに消毒液で拭き取ります。
  • マスカラ/リップブラシなどはご持参いただければ幸いです。
  • その他メイクアップで使用する道具、ヘアセットで使用する道具もお客様ごとに消毒を行っております。
  • 使用したテーブル・椅子はお客様ごとに消毒をしてから次の施術を致します。
  • なお、美容スタッフが実施している消毒方法は、衛生法規及び保健所からの指導に則ったものです。

その他

※チャペルのリーフオープンのタイミングやお席の配置等の詳細につきましては、担当コーディネーターにお気軽にご相談ください。

【お客様へのお願い】

  • 弊ホテルへのご入館時、及びチャペル、パーティ会場ご入場時のアルコール消毒に、ご協力をお願いいたします。
  • 37.5℃以上の発熱が認められた場合、保健所の指示に従いご入場をご遠慮いただく場合がございます。
  • ご来館中に体調が優れないと感じられた場合には、ホテルスタッフまでお申し出くださいますようお願いいたします。

今後も行政の方針や感染状況の変化に注視し、予防策を講じて参ります。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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