新型コロナウィルスに関する
取り組み・お知らせ

新型コロナウイルス感染予防策について

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳では、新型コロナウイルスの感染拡大の状況をふまえ、 お客様に安心してチャペル及びパーティ会場をご利用いただけますよう、以下の取り組みを行っております。

現地ウエディングサロン・全国各地サロン

  • 館内・サロン内にアルコール消毒液を設置しております。
  • ウエディングスタッフは、健康衛生管理を徹底しております。
  • ウエディングスタッフは、ご案内・ご相談時にマスクを着用しております。
  • ご相談時の飛散防止のためアクリル板の設置、またはスタッフのフェイスシールドの装着をしております。

アルコール消毒液の設置

  • チャペル待合ロビー、各パーティ会場入り口、化粧室等、館内に消毒液を設置しております。

施設消毒強化の徹底

  • 挙式及びパーティ開始前にチャペル・パーティ会場の扉、ドアノブ、化粧室の扉、椅子、テーブル等、お客様の触れる機会の多い箇所につきましては、アルコール消毒を徹底して行っております。

美容時の取り組み

  • ブライズルーム、ゲストヘアメイクルームに入室する際は、スタッフ及びゲストは手洗い・手指消毒をお願い致します。
  • ヘアメイク及び着付けを施術をするスタッフはマスクを着用します。
  • メイクに使用するブラシ等は、お客様ごとに洗浄・消毒を実施しております。
  • 目元に使用するアイライナーも、お客様ごとに消毒しております。
  • 洗浄が困難なリキッドアイライナーは、お客様ごとに消毒液で拭き取ります。
  • マスカラ/リップブラシなどはご持参いただければ幸いです。
  • その他メイクアップで使用する道具、ヘアセットで使用する道具もお客様ごとに消毒を行っております。
  • 使用したテーブル・椅子はお客様ごとに消毒をしてから次の施術を致します。
  • なお、美容スタッフが実施している消毒方法は、衛生法規及び保健所からの指導に則ったものです。

スタッフ、調理施設に対する取り組み

  • サービスに従事する全てのスタッフはマスクを着用しております。
    (ただし、お客様よりご要望をいただいた場合は、マスクを着用せずに対応することもございます)
  • 出勤時の問診等の健康管理、及び手洗い・うがい・手指の消毒等の衛生管理を従来以上に頻度を上げて徹底して行っております。
  • 調理スタッフは、すべての工程で手袋着用のもと、作業をしております。
  • 調理器具、冷蔵庫や調理室等もアルコール消毒を徹底して行っております。

ガーデンチャペルZONA

  • リーフが閉じている状態の時は、常に扉を開けて換気をしております。
    (挙式開始前よりリーフをオープンしておくことも可能でございます。ご希望の場合は事前にお申し付けください) ※
  • お席は、お客様同士の間隔を開けてご案内することも可能でございます。ご希望の場合は事前にお申し付けください。※

テアトロガストロノーモ

  • 換気のため、ホワイエの窓、及びホール後方の扉を常時開放しております。
    (ただし、パーティ進行内容に影響を及ぼす場合(演出や余興等)は後方扉を閉める場合もございます)
  • お席の間隔を可能な限り保つこと、対面にならないお席配置の工夫をご提案しております。※
    (ただし、一卓あたりのご人数により対応いたし兼ねる場合がございます)
  • ドリンクサーバーが必要なお飲物は、サービススタッフがお取り分けしております。
  • ワンテーブル&ワンシェフの担当スタッフは、マスクと手袋を着用の上、お客様と可能な限り一定の距離を保ちながら調理、サービスに従事しております。

オットセッテ

  • 換気のため、入口ドアを1時間に1回10分間、開放しております。
  • お席の間隔を可能な限り保つこと、対面にならないお席配置の工夫をご提案しております。※
    (ただし、一卓あたりのご人数により対応いたし兼ねる場合がございます)

ブリラーレ

  • 換気のため、1時間に1回10分間、窓を開けております。
  • お席の間隔を可能な限り保つこと、テーブル幅が狭い箇所は対面にならないお席配置の工夫をご提案しております。※
    (ただし、一卓あたりのご人数により対応いたし兼ねる場合がございます)
  • ドリンクサーバーが必要なお飲物は、サービススタッフがお取り分けしております。

アルフレスコ

  • 換気のため、1時間に1回10分間、窓を開けております。
  • お席の間隔を可能な限り保つこと、対面にならないお席配置の工夫をご提案しております。※
    (ただし、一卓あたりのご人数により対応いたし兼ねる場合がございます)

オットセッテプライベートルーム

  • 換気のため、入口のドアを1時間に1回10分間、開放しております。
  • お席の間隔を可能な限り保つこと、対面にならないお席配置の工夫をご提案しております。※
    (ただし、一卓あたりのご人数により対応いたし兼ねる場合がございます)

デザートブッフェに関して

  • ご希望の場合は個人専用のトング及びサーバーをご用意しております。
  • 各デザートにカバーを掛けてご用意しております。

その他

※チャペルのリーフオープンのタイミングやお席の配置等の詳細につきましては、担当コーディネーターにお気軽にご相談ください。

【お客様へのお願い】

  • 弊ホテルへのご入館時、及びチャペル、パーティ会場ご入場時のアルコール消毒に、ご協力をお願いいたします。
  • 37.5℃以上の発熱が認められた場合、保健所の指示に従いご入場をご遠慮いただく場合がございます
  • ご来館中に体調が優れないと感じられた場合には、ホテルスタッフまでお申し出くださいますようお願いいたします。

今後も行政の方針や感染状況の変化に注視し、予防策を講じて参ります。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染拡大による挙式日変更の変更料金について

このたびの新型コロナウイルス感染拡大を理由に日時を変更される場合は、以下の内容にて承っております。

・挙式日が2020年8月末日までのお客様を対象に、当初の挙式日より一年以内に同条件で再予約される旨をお約束いただいた場合、 変更料金30,000円(税別)は無料にて承っております。(2020/5/8更新)

尚、変更料無料の対象期間は、感染拡大状況や行政の方針により設定しておりますため、今後延期になる可能性もございます。 挙式日の3ヶ月前までには決定しておりますので、詳細は担当コーディネーターにお問い合わせください。

新型コロナウイルス関連のお知らせ

2020年7月22日
Go To キャンペーンの適用について
2020年5月25日
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2020年5月8日
新型コロナウイルス感染拡大による挙式日変更の変更料金について
2020年4月8日
各地ウエディングサロン休業のお知らせ
2020年3月10日
ウィルス感染防止のための取り組みについて

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